Datenschutzerklärung

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Letzte Fassung: 27. Mai 2026

Suedseite – Specialty Coffee Roasters (Neckar Wave Foods GmbH) betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Suedseite basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Dir die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Du die Website besuchst, nutzt oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten.

Lies Dir diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Du einen der Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst Du, dass Du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Deiner Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden bist.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Dich oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Dir in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Deiner Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Du mit den Services interagierst, wo Du wohnst und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden ausschließlich über unsere Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal abgewickelt. Wir selbst speichern oder verarbeiten keine Kreditkarten- oder Kontodaten. Stripe und PayPal erhalten die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten direkt von Dir.

  • Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.

  • Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Du Dir ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie Deine vergangenen Transaktionen.

  • Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Du bei der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn Du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.

  • Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.

  • Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Deine Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Du mit den Services interagierst oder sie durchsuchst.


Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Dir – Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Du ein Konto erstellst, die Services aufrufst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig Deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst.

  • Automatisch über die Services – Wir erfassen die Daten unter anderem von Deinem Gerät oder wenn Du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Website besuchst sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

  • Von unseren Dienstanbietern – Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.

  • Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.


Wie verwenden wir Deine personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Du mit uns interagierst oder welche der Services Du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um Dir die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Dir, die Verarbeitung Deiner Zahlungen, die Ausführung Deiner Bestellungen, die Speicherung Deiner Konfigurationen und der Artikel, für die Du Dich interessierst, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Deinem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Dich.

  • Marketing und Werbung. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um Dir beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail zu senden und Dir online Werbung für Produkte oder Leistungen anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Du zuvor gekauft oder in Deinen Warenkorb gelegt hast.

  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um Dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen sowie mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken und zu unterbinden.

  • Kommunikation mit Dir. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um Dir Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Deine Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Dir aufrechtzuerhalten.

  • Rechtliche Gründe. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden.


Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben:

  • An Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung durch Stripe und PayPal, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand durch DHL).

  • An Geschäfts- und Marketingpartner, die für Dich Marketingservices erbringen. Diese Partner verwenden Deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

  • Wenn Du uns aufrufst oder anderweitig Deine Zustimmung gibst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Dir Produkte zu liefern, oder wenn Du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt.

  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services sowie unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.


Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Du an die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Deinem Wohnsitzland befinden. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Du hast, findest Du in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Bestimmte Rechte in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten kannst Du über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.


Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Du Links zu Websites folgst, die nicht von uns kontrolliert werden, solltest Du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.


Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst Du Dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.


Sicherheit und Aufbewahrung Deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine vollständige Sicherheit garantieren können. Wir empfehlen Dir, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – darunter, ob wir die Daten benötigen, um Dein Konto zu verwalten, Dir Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.


Deine Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Dein Wohnsitz befindet, hast Du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Dich gespeichert haben.

  • Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie Deiner personenbezogenen Daten zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen an einen Dritten weitergeben.

  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Dir Werbe-E-Mails zusenden. Du kannst dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Du die Option zum Abbestellen nutzt, die in unseren E-Mails enthalten ist. Wenn Du Dich dagegen entscheidest, können wir Dir weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Dein Konto oder über Bestellungen, die Du getätigt hast.


Wenn sich Dein Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, hast Du zusätzlich folgende Rechte:

  • Recht auf Widerspruch und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einstellen oder einschränken.

  • Widerruf der Einwilligung. Sofern wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten stützen, hast Du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt.


Diese Rechte kannst Du ausüben, indem Du Dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzt. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Deine personenbezogenen Daten verwendet, findest Du unter https://privacy.shopify.com/en.


Beschwerden

Wenn Du Beschwerden darüber hast, wie wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende Dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (LfDI) Baden-Württemberg.


Internationale Übertragungen

Beachte, dass wir Deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Dein Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten. Wenn wir Deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.


Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an.


Kontakt

Solltest Du Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder möchtest Du eines der Dir zustehenden Rechte ausüben, wende Dich bitte an uns:

Neckar Wave Foods GmbH (Suedseite – Specialty Coffee Roasters)

Untere Neckarstraße 24, 69117 Heidelberg, Deutschland


E-Mail: info@suedseite.coffee


Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Deine personenbezogenen Daten.